Supporto Tecnico

La nostra struttura di supporto Erredi è in grado, in funzione delle vostre necessità, di personalizzare un servizio di assistenza che va dal generico supporto applicativo ad un vero e proprio servizio application management, con copertura oraria anche di 24 ore per 7 giorni alla settimana. In questi termini, la strttura di supporto Erredi costituirà il vostro unico punto di contatto per ogni esigenza, sia essa legata alla segnalazione di problematiche, piuttosto che per richieste di chiarimenti, ovvero necessità di modifiche al sistema in esercizio.

La struttura di supporto Erredi ha l’obiettivo di assicurare alla vostra organizzazione un interlocutore che conosce, comprende e condivide il vostro business e che si attiva con tutte le competenze necessarie per minimizzare i possibili problemi operativi e garantire la fruibilità e le prestazioni del vostro sistema, anche con monitoraggi ed interventi preventivi.